Legal

Terms & Conditions

Syarat dan ketentuan penggunaan layanan Swarna Tactical

Dokumen ini merupakan perjanjian antara Anda sebagai pengguna dengan PT. Swarna Tactical Indonesia selaku pengelola website swarnatactical.com. Harap baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.

Terakhir diperbarui: 1 Januari 2025

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses dan menggunakan website swarnatactical.com, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui syarat-syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

2. Layanan yang Disediakan

Swarna Tactical menyediakan platform e-commerce untuk penjualan perlengkapan taktis, aksesoris militer, dan produk outdoor. Layanan kami meliputi:

  • Penjualan produk taktis dan aksesoris militer
  • Konsultasi produk untuk kebutuhan TNI, Polri, dan institusi terkait
  • Layanan pengadaan untuk instansi pemerintah
  • Dukungan purna jual dan garansi produk

3. Ketentuan Pembelian

Dengan melakukan pemesanan di website kami, Anda menyatakan:

  • Berusia minimal 17 tahun atau telah mendapatkan persetujuan orang tua/wali
  • Memberikan informasi yang benar, akurat, dan lengkap dalam proses pemesanan
  • Memiliki wewenang hukum untuk melakukan pembelian
  • Menggunakan produk sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia

Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan yang mencurigakan atau tidak sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

4. Harga dan Pembayaran

Semua harga yang tercantum di website kami adalah dalam Rupiah (IDR) dan belum termasuk biaya pengiriman. Kami berhak mengubah harga kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Pembayaran dianggap sah setelah kami menerima konfirmasi dari penyedia layanan pembayaran. Kami menerima:

  • Transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI)
  • QRIS dan dompet digital (GoPay, OVO, Dana)
  • Kartu kredit/debit
  • Pembayaran tunai melalui minimarket (Alfamart, Indomaret)

5. Pengiriman

Pesanan akan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi. Estimasi waktu pengiriman bergantung pada lokasi tujuan dan ekspedisi yang dipilih. Risiko kerusakan atau kehilangan barang selama pengiriman ditanggung oleh jasa ekspedisi, namun kami akan membantu proses klaim jika terjadi masalah.

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh faktor di luar kendali kami seperti bencana alam, mogok kerja, atau gangguan dari pihak ekspedisi.

6. Pengembalian Barang dan Refund

Pengembalian barang dapat dilakukan dalam kondisi berikut:

  • Produk mengalami cacat produksi
  • Produk yang diterima tidak sesuai dengan pesanan
  • Produk rusak akibat pengiriman (disertai dokumentasi)

Permintaan pengembalian harus diajukan dalam 3 hari kerja setelah produk diterima. Refund akan diproses dalam 7–14 hari kerja setelah klaim disetujui.

7. Garansi Produk

Garansi produk berlaku sesuai ketentuan dari masing-masing produsen/distributor resmi. Detail garansi dapat dilihat pada halaman produk masing-masing. Garansi tidak mencakup kerusakan akibat penggunaan tidak wajar, modifikasi tanpa izin, atau kelalaian pengguna.

8. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten di website ini termasuk teks, gambar, logo, dan desain adalah milik Swarna Tactical atau mitra kontennya dan dilindungi oleh hukum hak cipta Indonesia. Dilarang keras menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan konten ini untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari kami.

9. Batasan Tanggung Jawab

Swarna Tactical tidak bertanggung jawab atas:

  • Kerugian tidak langsung atau konsekuensial dari penggunaan produk
  • Kerusakan yang timbul dari penggunaan produk yang tidak sesuai peruntukannya
  • Gangguan layanan website akibat pemeliharaan atau masalah teknis
  • Kerugian akibat akses tidak sah oleh pihak ketiga ke akun Anda

10. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di website. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap syarat yang telah diperbarui.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Segala sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah mufakat. Apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di Jakarta.

Ada Pertanyaan?

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat dan ketentuan ini, jangan ragu untuk menghubungi kami.

Hubungi KamiLihat FAQ